구글 애드센스에서 수익금이 지급되었다고 메일이 왔었습니다.
메일 수신한 날짜에서 5영업일 이내에 수익금을 수령하지 못하면 은행에 문의하라고 되어 있는데, 지금까지 수익금이 들어오지 않은 적이 없어서 크게 생각하지 않았습니다.
그런데 정말로 입금이 안 됐습니다!
일단 은행에 문의를 했습니다. 하지만 은행에서는 입금 기록은 물론 반송 기록도 없다고 합니다.(입금이 들어었다가 무언가의 문제로 입금이 거부된 경우 기록이 남는다고 함.)
확실하진 않지만, 최근에 본인확인이 재요청이 와서 그걸 해결하는데 시간이 좀 걸렸었습니다. 아마도 그 기간이 겹쳐서 그런 문제가 생긴 것이 아닌가 싶습니다.
그러면 결국 구글 애드센스에 직접 문의를 해야 한다는 것인데, 이 문의방법을 좀 찾기가 어려워서 시간이 꽤 걸렸습니다.(생각보다 문의 방법을 찾기 어려운데다 필요한 정보를 내가 일일이 찾아서 입력해야 해서 생각보다 시간 소요가 꽤 됨.) 앞으로도 이런 일이 또 있을 가능성이 있어, 다음 번엔 좀 더 빠르게 처리할 수 있게 일단 처리 과정을 기록으로 남겨놓습니다.
이하는 내용을 간략하게 하기 위해 높임말은 생략합니다.
우측 상단의 (?) 아이콘을 클릭하면, [애드센스 지급 문제 해결 도구]라는 게 있다. 그걸 클릭한다.
[지급되지 않음]을 선택하고 [계속]을 누른다.
이 부분이 조금 헷갈리는데, 일단 지급되었다고 메일이 왔었으므로 [지급됨 상태가 표시되지만 받지 못했습니다.]를 선택했다.
[지급 내역을 추적하고 싶다면 이 양식을 작성하여…]부분의 링크를 누른다.
[EFT 또는 은행 송금 결제를 추적하기 위한 SWIFT 코드 사본 요청]이라는 새 창이 열린다.
[결제 번호]라는 걸 입력하라고 나오는데, 이건 다시 지급 메뉴를 확인해야 한다. 메뉴의 [지급]-[결제 정보]로 들어간다.
[거래] 항목이 보인다. 클릭한다.
송금되었단 항목을 클릭한다.
새 창이 열리면서 지불영수증이 뜬다.
[지급/결제 번호]를 찾을 수 있다. 이 번호를 [EFT 또는 은행 송금 결제를 추적하기 위한 SWIFT 코드 사본 요청] 창에서 입력하면 끝!
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